Які бувають боти і що ти зробиш сам
Конструктор збирає простих ботів: кнопки, меню, запис у таблицю чи файл, сповіщення тобі. Цього вистачає для більшості простих задач малого бізнесу чи людини для себе.
Які бувають боти
| Бот | Що робить | Куди пише дані |
|---|---|---|
| Відповіді на питання | Відповідає на часті питання кнопками-темами, а складні питання передає людині. | Нікуди. Бот лише відповідає. |
| Приймає замовлення | Каталог кнопками, кошик, контакт клієнта, підтвердження. Тобі приходить сповіщення. | Google Таблиця: кожне замовлення новим рядком. |
| Записує клієнтів | Послуга, дата, вільний час, ім’я й телефон, підтвердження й нагадування за день. | Google Таблиця, щоб бачити все з телефона. |
| Тест або вікторина | Питання з варіантами відповідей, наприкінці показує результат. | Локальний файл поруч із ботом. |
| Нагадування | Людина пише «завтра о 10 подзвонити мамі», бот надсилає це вчасно. | Локальний файл поруч із ботом. |
| Інше | Усе, що ти опишеш своїми словами. Сюди ж належить бот, який передає повідомлення агентові, але це вже шлях на власний ризик (див. гайд про агента). | Як опишеш. |
З чого складається бот
У конструкторі ти відповідаєш лише на чотири групи питань. Ось що за ними стоїть.
Призначення і мова
Що бот робить і якою мовою говорить: українською, англійською або двома з вибором на старті. Назва бота й кілька слів «своїми словами».
Кнопки й команди
Завжди є /start: привітання і головне меню. До нього додаєш Довідку, Каталог, Ціни, Записатися, Часті питання, Контакти, Звʼязатися з людиною і Скасувати. Меню роблять кнопками, щоб людині не треба було вводити команди.
Дані
Куди бот записує те, що людина вказала: нікуди, у файл поруч із ботом або в Google Таблицю. Таблиця зручніша, якщо хочеш бачити замовлення з телефона. Для неї агент покроково пояснить, як створити сервісний акаунт і дати йому доступ.
Сповіщення
Кому бот пише про нове замовлення чи питання: нікому, тобі в особисті або в робочу групу, куди додано бота. Для цього агент допоможе дізнатися твій chat id.
Хто що робить
| Ти | Агент |
|---|---|
| Відповідаєш на прості питання в конструкторі. | Пише код, ставить потрібні бібліотеки. |
| Створюєш бота в @BotFather і даєш токен. | Просить токен у потрібний момент і пояснює кожен крок простими словами. |
| Відкриваєш бота й натискаєш Start. | Запускає бота і перевіряє /start та кожну кнопку. |
| Вирішуєш, що дозволити, і перевіряєш результат. | Складає короткий README: як запустити, зупинити і запустити знову. |
Чого не чекати
Оплати, складні інтеграції й великий потік людей конструктор не охоплює. Їх можна описати у варіанті «Інше», але агент зробить це не так передбачувано, як просте меню, тому перевіряй результат уважніше і не роби бота платіжним без перевірки.
Скільки це коштує
Сам Telegram-бот безкоштовний. Платиш власні підписки на агента (Claude або ChatGPT), якщо вони в тебе є, і, можливо, за хостинг, якщо захочеш, щоб бот працював, поки комп’ютер вимкнено. Про це — Де живе бот.